למה לקוחות לא פונים – גם כשיש להם את כל המידע?
זה קורה שוב ושוב: את/ה משתף/ת לינק בסטורי, מצרף/ת מספר טלפון בפוסט, שולח/ת קישור לחשבונית בוואטסאפ – אבל הפניות לא מגיעות.
הבעיה היא לא בך, אלא בחוויה של הלקוח. יותר מדי קישורים, יותר מדי צעדים, וחוסר אחידות יוצרים בלבול – והוא פשוט מוותר.
לקוחות היום מחפשים פתרון מהיר, ברור ומרוכז. כשיש להם יותר מדי אפשרויות או קישורים מפוזרים – הם בוחרים באפשרות הכי פשוטה: לא לעשות כלום.
איך קישור אחד משנה את כל התמונה?
עמוד דיגיטלי שמרכז את כל האפשרויות שלך – הופך את חוויית הלקוח לפשוטה ונגישה.
במקום לרדוף אחרי לינקים שונים, כל מה שהלקוח צריך זה קישור אחד חכם שמוביל לעמוד שבו מרוכזים:
פרטי קשר (טלפון, וואטסאפ)
קישורים לרשתות חברתיות
טופס תיאום או תשלום
תיאור אישי קצר
תמונה, לוגו או סרטון היכרות
התוצאה: הלקוח מבין מי את/ה, מה את/ה מציע/ה, ויודע בדיוק איך לפנות.
איך כרטיס דיגיטלי מעלה את אחוז ההמרה?
במונחי שיווק, המטרה היא להפוך צפייה לפעולה.
כרטיס דיגיטלי טוב עושה זאת בשלוש דרכים מרכזיות:
מפחית הסחות דעת
כשיש רק מקום אחד ללחוץ עליו – אין בלבול. הלקוח ממוקד בפעולה.
מקצר את הדרך
כל כפתור בעמוד מוביל בדיוק למה שצריך: שיחה, תשלום, טופס, סרטון.
מייצר אמון
עמוד מעוצב עם תוכן אישי וקישורים מסודרים נראה מקצועי ומעורר ביטחון.
דוגמה: שתי גישות שונות
לקוח רואה פוסט עם שלושה קישורים: לאתר, לסרטון ולתשלום. הוא מתלבט, דוחה את ההחלטה, ובסוף שוכח.
לעומת זאת – כשהוא רואה קישור אחד שמוביל לעמוד מסודר עם כל האפשרויות, הוא פועל מיידית.
מתי קישור אחד חכם הוא חובה?
כאשר את/ה מפרסם/ת בסטורי (מוגבל לקישור אחד)
כאשר את/ה עובד/ת עם טיקטוק או לינקדאין (שבהם מגבלת קישורים קיימת)
כאשר את/ה משתף/ת קורסים, טפסים, תשלומים או כמה קמפיינים במקביל
שאלות על כרטיס דיגיטלי שמביא לקוחות
איך כרטיס אחד מביא יותר לקוחות?
כי הוא מפחית בלבול. ברגע שלקוח רואה את כל האפשרויות מולו – הוא פועל בלי להתפזר.
האם זה מחליף אתר?
לעסק קטן – כן. כרטיס דיגיטלי טוב יכול לשמש תחליף מצוין בשלב הראשוני או במקביל לאתר.
איפה משתפים את הקישור הזה?
בסטורי, בפרופיל אינסטגרם, בחתימת מייל, בתגובות בפייסבוק, בוואטסאפ, בקבוצות – בכל מקום שדרכו לקוחות פוגשים אותך.